艾莉莎发难了，芙蓉也想变色，毕竟这些年来她跟着欧尚贤混，整个安东集团谁敢给她脸色看？就算陆安东吩咐她做事都是和声悦气的。
可是就在她怒火“腾”地一下上来的时候，欧尚贤曾经告诫过她的五个字忽然浮现出脑海：“一骂三分低。”，于是，芙蓉深深吸了口气，又深深吐了口气，硬生生把一句对艾莉莎她老母的问候咽回心里，转而换成一副笑脸道：“艾总，既然您说我不配拿集团每年给的一百万待遇，那我就跟您说一件我办过的大事，本来呢这件事是机密，欧董虽然没吩咐我不能向别人透露，但我也不想逢人就说，免得遭妒忌不是。”
艾莉莎听见“机密”两字，双眼放光，不住地点头道：“不错，不错，我就知道你是个好姑娘，刚才的话不过的激将法，说吧，这一年来你跟着欧董干了什么大事。”
芙蓉清了清嗓子道：“这事啊，还要从田丰泽没死前说起，田丰泽没死前是集团的小额贷款公司总经理，有一天他不知道脑子发了哪门子烧，居然拿着公司一个亿的资金，去投资一家快要破产的酒店。”
“这家酒店叫腾业酒店，已经成立二十多年了，一直是靠公务接待起家的。不过2012年在国家‘三打两建’以及颁布禁酒令后，它开始丧失了自身优势，并且，由于设备相对老化，服务质量长期未有显著提升，致使ktv、中餐及客房业务面临强大的市场压力。
当时这家酒店贱卖股价，田丰泽觉得是个宝，就标下来，送到欧董哪里，请欧董做方案拯救它。欧董哪有功夫干这些小时，于是就把这个任务交给我了。
接到这个活以后，我就想啊，应该通过开拓客源、调整产品、节源增效这三大营销手段，巩固腾业酒店的品牌，拓展酒店新盈利点。
我想到的具体措施包括：
一、开拓客源方面：
第1点、向竞争对手要客源！
当时我做了调查，腾业酒店的竞争对手，主要是同城的海逸酒店及新世界大酒店，这两家酒店进驻该市的时间虽然没有腾业酒店久，但其建筑规模、餐饮质量、客房设计和ktv业务，走的都是中高端路线，给腾业酒店形成了巨大的竞争压力。
鬼谷子有云：逆取劲断，势如破竹。既然海逸酒店、和新世界酒店所提供的产品，和腾业酒店形成了市场竞争，那么也就是说：海逸酒店和新世界酒店的顾客，其实也都是腾业酒店的潜在顾客。海逸酒店和新世界酒店所拥有的建筑规模优势、餐饮质量优势、客房设计优势和ktv业务优势，腾业酒店同样具备！
所以，腾业酒店可以在上述两家酒店的正对面，寻租广告位，扬长避短，将自己的产品优势、价格优势和服务优势，以及对手的各项劣势进行艺术化对比。海逸酒店和新世界大酒店的门前，车水马龙，来来往往者多是高官、富翁、白领、公务员或官二代、富二代，这些人才是酒店的常客，这样的地方，才是一打广告就能立竿见影的地方。
2、向该市的土豪村梁村、中洲要客源。
腾业酒店所在的城市地处两广一湘交界处，但在贵广铁路未竣工前，它均距肇庆、广州、梧州、贺州的两个小时车程，交通不便始终是该市难以突破的交通瓶颈、物流瓶颈与外来客流瓶颈。
另外，腾业酒店经过二十年的深耕细作，早已将自身口碑推销至该市各角落，在当时国内经济低迷，国民消费需求显著下降的情况下，如果腾业酒店仍想仅凭城央的老客户来维系生存，其后果则会诚如孙子兵法中所说的：不能谋全局者，不能谋一隅；不能谋万世者，不能谋一时。
而放眼该市左近，唯有梁村、中洲二镇，人口各达数十万，内拥铁矿河沙之资源，外有侨胞巨贾之资助。而且被拆迁的消息还不断在疯传着。所以，将腾业酒店妞多、床大、服务好的客房优势，以及摆酒好吃又体面的婚宴、寿宴、满月宴品牌宣传到梁村、中洲，必将对腾业酒店开拓客源大有裨益。
3、借鸡下蛋，向选美活动要客源。
目前国内有些酒店，虽然也面临“三大两建”、“禁酒令” 及市场竞争压力，但它们始终能盈利运转，其原因归结起来无非两点：一、地处繁华都市，商务接待始终看涨；二、地处旅游景区，游客从来川流不息。而腾业大酒店的情况，与上述这两类酒店完全不同，怀集方圆百里之内，并没有什么出名的旅游景点，且怀集当地，轻工业、重工业、服务业及高新产业均不发达，房地产业、金融业仅有雏形，大型民营企业凤毛麟角，甚至由于产量过剩的原因，当地的支柱产业之一——铁矿业，近两年的市场业绩来还大幅萎缩。
因此，在既没有旅游景区也没有商务接待，而且公务接待还饱受政策抑制的情况下，腾业酒店要长期吸引客流，光靠好产品是不够的！腾业酒店需要一个噱头，来承载稳定客源的使命。
这个噱头就是选美！
在中国，珠宝、香水以及名牌服饰的消费靠女人，而买楼、买车以及吃喝嫖赌的消费，则靠男人。因此，酒店如要稳住自己的男顾客，不妨以“提升本土旅游市场，构建精神文明怀集”为理由，向当地旅游部门、电视广播部门，申请补贴资金举办一个全城选美活动。
该活动要惊天动地地搞，把选美对象覆盖到全城18岁以上26岁以下的少女，光初期宣传、报名工作就要搞他一个月，并充分利用微博、微信、q群、海报、报纸、喷画等工具，把这个活动宣传到整个怀集鸡飞狗跳，把冠军的奖金拉升至十万级别，然后，分五个月，通过才艺比拼、泳池比基尼走秀、香闺实拍、电台观众投票、“麻辣问答”之决赛某某风景区等环节，在腾业大酒店的宴会厅、泳池逐日、连贯、滚动地——专门选在吃饭的时间进行此噱头宣传，借此吸引顾客、扩大影响、娱乐全城，并顺带宣传本次活动的赞助商。如果可以，这个活动，甚至要将宣传面，覆盖到全省。
二、调整产品方面：
1、餐饮方面：
经市调，该市的餐饮消费结构分成两部分，一部分是酒店中餐及早晚茶市消费，这个消费群的主体是人到中年的成功人士；另一部分是西餐厅及大排档消费，这个消费群主体是相对年轻的打工一族。
从当时的趋势来看，西餐厅及大排档消费，具有出品时间短、成本低、味道好、价格不高、获利稳定、越来越受欢迎，且附带有啤酒、饮料、雪糕、冷盘收益的特点，是三五朋友或情侣们在周末、节假日增进感情所不可或缺的一种方式。因此，在公务接待与商务接待都每况愈下的时候，尝试西餐经营，将酒店餐饮定位由高端化转变成亲民化，是腾业酒店明智的选择。
2、ktv方面：
鉴于腾业酒店的ktv设备，采购于十几年前，已远远落后于竞争对手，因此，在硬件无法更换的前提下，酒店第一要引进一些诸如跳舞机等电玩设备，将唱k与电玩融为一体，以吸引时尚潮女， 唱k的地方，有女人就一定会有男人，有男人就一定会有消费额。
第二、因为欧洲重大的足球比赛，经常是在北京时间凌晨两三点左右举行的，所以ktv可以尝试推出“嘉士伯足球之夜”服务项目，即，买一台可移动的液晶电视放在ktv里边，在有欧洲足球重要赛事的当晚，开放给球迷集体围观，并提供嘉士伯、牛肉串等获利较高的吃喝产品，利用深夜时间，创造k房盈利，并逐渐形成自己的球迷顾客。为此，酒店还可以适当赞助下怀集体育中心的足球比赛。
第三、提升靓女陪唱服务。所有陪唱的公主，一律要经过严格培训，把她们变成真正令男人神魂颠倒的公主，让男人天天想找她们来唱k，而不是简单的把她们培养成市侩的赚钱机器，让男人新鲜劲一过厌恶她们。
3、客房方面：
由于腾业酒店客房生意长期不错，因此在客房产品调整方面，我就只有一条意见：推出免费的酒店旅客（比如青年男女微信现实见面交友）互动节目，让孤身入住酒店的旅客排遣寂寞，并从中感受到酒店的人性化服务特色。
三、节源增效方面：
1、通过缩减管理人员，借此提高基层员工工资，从而激发基层员工的服务热情。
2、把不受客人欢迎的产品，全部删除，以此节减运营成本。
3、加快应收账款催收力度，以赢取资金的时间价值。
4、适当放宽客人信用评价标准，放宽赊账条件，并以这类应收账款申请金融机构贷款”
