齐总好像也很喜欢这套理论,虽然我不知道他是不是真听懂了,反正在我说的过程中,他一直在点头。等我说完了后,他停了几秒,“那最后培训完能达到一个什么效果?”</p>
就凭他这句话,我大致可以认为,他刚刚没听懂。“其实一般来说,我们收到培训需求后,会和讲师先谈谈,然后制定出一个培训方案,再跟您这边详谈。但张东给我的信息并不太多,他只说您这边培训需求挺急的,所以让我先来见您。”</p>
“啊,对对,我也没跟他细说,我觉得他也不太懂。”齐总用手指了指天花板,“我觉得我公司里的这些中层管理者吧,最近都有点问题,所以我觉得应该培训他们一下,现在不是有那种给他们这些中层培训的领导力课程嘛。”</p>
“是有这种培训,也就是说,您希望给您公司的中层管理人员进行一个领导力的培训,是吧。”</p>
“对,就是那领导力的培训,让他们知道什么叫领导力,向下的,也是向上的,”齐总边说边比划着,“还有类似游戏之类的是吧,能让他们加深理解什么的,反正挺热闹那种。”</p>
我突然瞥到乔玄那很想乐的表情,但她忍住了,努力低着头,绷着嘴。我能理解她,这种话是挺可乐,但对着客户,就算是这样低着头也不应该,好在齐总没有注意到。“确实是有这种培训,可以把培训内容和一些有寓意的培训相结合。那您这次培训预计是几天呢?”</p>
“一天吧,我觉得一天就够了,一天之内还理解不了的,就开了他们。我之前在一个总裁研修班里学到过这些。”齐总说着摆了摆手,“不好用的人直接就开了他,别浪费大家的时间。”</p>
当客户说出这种白痴话的时候,即使不愿意,也要好歹回应一下。“您还挺注重自身修养的。”我的能力也就只限这句了,我不是一个特别二皮脸的xiāo shòu,我见过很多xiāo shòu在这个时候,可以非常坚定地表达出对客户此种行为的赞许,甚至可以通过这件事把客户比喻为某位古今中外的伟人,但我的道行真的不够。</p>
齐总也对我的这句话不大满意,但他也没追究。“对了,你们是不是有种培训,可以让员工知道,很多错是他们自己的,并不是高层管理者的?”</p>
我没明白,我看了看乔玄,她好像也不是特别明白。</p>
“就是那种,传统文化里的那种,”齐总继续边想边说,手在空中不停比划着,“还有句古文什么的,我在我那个培训班里听过,就是那谁说的,那谁,哦,对,那孔子,孔子说的,高层管理者如果犯了错,中层不提醒,就是中层的错,其实不能全怪高层,因为他们要管的事是很多的。”然后他又开始用手敲自己的头,“那句话怎么说来的,什么……什么兽……”</p>
“虎兕出于柙,龟玉毁于椟中,是谁之过与?”乔玄试探地说。</p>
齐总恍然大悟,“好像是这句!你们能结合着这个课讲吗?”</p>
乔玄说完那句后就跟完成任务一样不说话了,也可能是被这个问题问住了,低着头呆在那里动都不动。这问题真是让人头疼,他以为编一个课那么容易吗?</p>
我突然想到了他认定了王亦红。“其实这个我可以跟王老师确认一下,看她觉得这个课程是怎样比较合适,毕竟是她来讲这个课程,更能从培训者的角度去看问题。”</p>
“对!问问她,问问她,我得跟她见一面,我得跟她好好说说这个课程。”齐总似乎已经忘了那个什么虎什么玉了,“你们说的是王亦红吧,那个挺高的。”</p>
我对这人印象不深,所以看向乔玄。乔玄很会意地用手比划了一下,“是,很高。”</p>
齐总眼含憧憬,“是吧,长挺精神的。”</p>
乔玄没再说话,只勉强笑了一下。</p>
“那你们都知道王老师的课讲什么吧?一般都有什么项目?”</p>
我只见过大纲,但这种系统的问题还是我来回答比较好。“基本上是先会让学员对‘领导’这个词有个重新的认识,然后再讲一些案例,最后可能还会有一个性格的测试。”</p>
“性格测试?哦,这个好,我最后能拿到结果吗?我确实想知道我手下都是些什么人,这会有助于我管理,对吧。对了,有没有那种体验试的游戏?</p>
我想了想,“有一个拼七巧板的小游戏……”</p>
齐总打断我,“哎呀,那个游戏呀,太差了,一帮人都不知道要干嘛,乱七八糟的。还有没有别的?”</p>
我微笑着看了看乔玄,意思是让她说一个。</p>
乔玄有有点不高兴,但还是开口,“您培训的场地很大吗?”</p>
齐总想了想,“什么意思?”</p>
“有一个游戏,是课间休息的时候在室外做的,可能需要几十平米……”</p>
齐总又打断乔玄,“这种培训怎么能在室外?那档次一下子就下来了。”</p>
受打击之后,乔玄看了我一眼,那意思是,她能力有限,别指着她了。</p>
我又努力想了想,然后用问乔玄的语气说,“王老师经常讲的课里是不是有个数字排列的。”</p>
“哦?”齐总似乎很感兴趣,“那是什么?”</p>
我解释,“就是把一到二十的数字分别做成tú piàn,比如有中文的,有拉阿伯数字的,有罗马字的,有会计写的那种,都是从一到二十,也就是一共八十张tú piàn,然后把这八十张tú piàn打乱顺序,全都散在一张大桌子上,或是地上,要求是把其中任意一组数字排好序。事先只告诉参训者大概情况,让他们自己组织安排操作,从见到散乱的tú piàn开始计时,直到把数字顺序排好就停。”</p>
“这个还有点意思。那你是说,数字是之前印好的,是吧。”</p>
“对,是之前印好的,做成tú piàn,或是卡片之类的,如果想降低难度,可以把四种数字分四种颜色印,这样只要排序就可以。如果想提高难度,就把颜色打乱,这样不仅要防止颜色干扰找出印着相同类型数字的tú piàn,还要排序。”我本来是想通过这些显示自己的专业程度,但看着齐总那满是问号的脸又有点后悔把问题复杂化。“其实只要用相同颜色的纸印着不同类型的数字已经可以达到培训效果了。”</p>
齐总装作明白的样子点了点头,努力思考着。“那……字会明显吗?如果不明显,不是影响速度嘛,如果速度慢了,他们不就会觉得自己笨了嘛,那不就没信心了嘛。别培个训还把信心弄没了,本来就够笨了,再没了信心不是更笨了!”</p>
乔玄通常对这种完全不沾边的白痴问题没什么免疫力,她现在唯一能做的就是低着头克制住别笑出来。</p>
“不会的,”我立刻说,“数字通常都是印得非常清晰的,而且为了提高受训者的积极性,tú piàn的底色一般也不用白色的纸,而是会选用暖色调的纸并配以底图。”</p>
“哦?想得还挺周道的。”齐总大笑道,“这是王老师想出来的吗?我听说她常改进自己的课程。”</p>
这东西怎么可能是她研究出来的,这都我凭记忆编的。“应该是吧,王老师对培训很细心的。对了,”我转向乔玄,“一般王老师都用什么颜色做底?红色、米色还是粉色?”</p>
“红色,暗纹底图。”</p>
这本是一句没什么特别的话,但不知道为什么,齐总突然脸色大变,非常不满地看着乔玄。乔玄也觉得很奇怪,求助似的看向我。我再次细想了一遍她的话,没觉得有什么不妥。</p>
齐总斜着眼睛看着乔玄,乔玄不知情地看着齐总,这画面甚是奇怪。</p>
最后还是齐总耗不过乔玄,以一种很焦躁的语气先开口,“你知道吗?一般情况下,这么说别人名字是非常不礼貌的,按书上说的,你这是犯伟,这是不尊敬。”</p>