楼下的员工从未见过他们的苏经理这个样子,不禁在心里打鼓,看来所有的经理都不会只有温柔的一面的。
不一会前台的电话响起,前台服务员王双儿接起电话,“双儿,叫小希上楼一下”仍旧温柔的声音响起,双儿连忙答道“好的,好的”。就兴冲冲的跑去叫小希。
“小希,小希,经理叫你上楼一下,有事找你。”
“啊!”被叫到的小希吓了一跳,想起刚才经理的样子,浑身打了个冷战。
众人看见她这个样子,都笑了起来,一旁的男生服务员小刚也走过来说道“你不用担心啊!你看经理虽然刚才很凶但是不是也是在维护你吗?怕什么啊?她又没凶你。”
小希听见大家都这样说也就稍稍轻松了下,慢慢的走上楼。
晓晓坐在椅子上正望着窗外发呆,听见有人上楼的声音才转过身,微笑着看着上来的小希。
小希一看晓晓是笑着的,心里也更加放松了,“经理找我什么事情?”
“我想问你关于刚才的事”晓晓还没说完,小希就紧张的说道,“不是我,我真的不是故意的,是她看到我递给她咖啡才用书挡了一下,结果就洒了她一身。”
晓晓看着小希紧张的样子笑了笑,“小希,你不用这么紧张,我看见录像了,我想问的也不是这个,我是想知道你之前是不是得罪过她,要不然她怎么会故意将咖啡洒在自己的衣服上,显然她是有意的,而且她自己付出这么大的代价的目的我想就是想让你被开除吧!”
小希听着晓晓的分析,猛然想起了什么,随急又摇了摇头。
“你是不是想起了什么?”晓晓问道。
“啊?是啊,只是我觉得应该不是因为这件事吧!应该不至于的啊?”
“那你不妨说来听听。”
“哦,好的,是这样的,上个星期他们也来过,当时还有另外的一个女生,我在给他们上咖啡的时候他们在聊天,另外的那个女生和今天的那个男人似乎聊得很开心,今天的这位女顾客呢,就在一边一声不吭的,我去的时候因为另外一个女生就坐在边上,所以就先把咖啡给边上的那位了,结果今天的那位女顾客就很不高兴,说我怎么回事分不清主次啊!然后就把那杯咖啡抢了过去,我当时就道歉了,并且说不好意思我真没看出来你是请客的,然后那个男的就冲我笑了笑说没关系,她开玩笑呢!我就走了。就是这样啊,所以我觉得应该不是因为这个吧!”小希抓了抓头发,呆呆的说着。
晓晓看着她呆呆的样子,无奈的笑了笑,“好了,我知道了,不过小希我想问你一下,你为什么觉得主客就是请客的呢?”
“不是吗?谁拿钱请客谁就是主人啊,”小希依旧傻傻的说着
晓晓无语,“那如果请的是领导呢,自己是下属要请客你觉得自己还是主客吗?”
小希刚想说什么,随急一下子明白了一样“呀,我知道了,我怎么这么笨呢?是我说错话了,所以她今天就是来找茬的,经理今天真的不怪我。”小希还在极力的辩解着。
晓晓看着反应如此迟钝的小希,“小希我知道你很单纯,但是既然出来工作,我希望你尽快改掉你迷糊的性格,我们只是服务人员,有些时候在和客人说话的时候,一定要注意你的用语,不要把你认为的去加在别人的身上,明白吗?虽然那天的事情不全怪你,但是也是因为你的言语客人才记下你,有些客人可能觉得小事就忘记了,但是你要是遇到瑕疵必报的那种人你就会倒霉了,明白吗?”
“我。。。。我知道了,经理,对不起给你添麻烦了。”小希眼泪汪汪的说道。
晓晓看着眼泪汪汪的小希,像自己欺负了她的样子,额头瞬间挂下三条黑线,挥挥手道“你下去吧!”
转身看向外面,晓晓回忆起自己离开家去外地工作的事情,当时的她和小希一样,天天迷迷糊糊做什么事都不在状态,整天想东想西的,因为这样她也被炒了好几次,才使得她逐渐明白工作不是儿戏,既然做了就认真的做,有些时候认真工作才会使一个人变得思想清晰,冷静。