《草色悠悠》 呼叫张艳

    下午两点的左右，那些请来的大学生渐渐到了，客户方的项目人员也到了。我跟乔玄说，等下可能会很乱，让她去守好兑奖处，随时支援，估计原本被分配在那里的哥们会找不到头绪，我自己去看游乐区。张艳接下来会很忙，她会被客户支使得全场子跑来跑去。</p>

    我觉得我已经做了很充分的准备了，但当现场涌入大批客户的时候，还是陷入了混乱。问题先出在乔玄那里，本来以为大公司的员工不会有那么多人在意那些三五十块的小奖品，但他们就是在意。大批大批的人跑去兑奖，并长时间霸占兑奖处。然后出问题的是我这边，很多人得知可以通过玩游戏换兑奖券时，都放弃单纯的逛公园等吃饭，而回流到游乐区疯狂赚兑奖券，导致原本负责这个区的三个人开始不知所措。这也不能怪他们，毕竟他们平时只对着二三十人，现在却要面对上百人甚至更多。</p>

    随着时间推移，问题越来越严重。游乐区的问题凸显两点，第一，没办法界定怎样给兑奖券，猜迷这种东西还好说，猜对了给一张，但像投壶或棋-牌类游戏如何给兑奖券呢？张艳对此的回答是：都给。这导致了第二个问题，人越来越多，有的人差点为了抢一副牌而打起来。</p>

    如果说我这边是种无序的乱，那乔玄那边就是看似有序的乱，大家都排着队等着换奖品，但问题也存在，而且很严重。客户准备了很多奖品给自己的员工，他们最先的设想是，要保证每个希望拿到奖品的人都能拿到奖品且不限于一件，huó dòng有上千人，那奖品就至少上千件。选择多了，就会不好选，先纠结是这样东西还是那样东西，再纠结是这个颜色还是那个颜色，有的人拿着四五张兑奖券，却拿着七八个奖品，在兑奖处的桌子上慢慢比较如何舍取，而且后面的人看前面的人这样做了，也跟着学，所以人越聚越多。</p>

    像这种家庭日的huó dòng，通常都是可以携家眷的，他们充分发挥创造力，父子或夫妻或干脆一家子全上，兵分两路，一路到游戏区抢兑奖券，一路去兑奖处排队。有的大人不好意思抢就让自己尚年幼的孩子去抢。有的人摸了一下跳棋，就让我给他一张兑奖券，我说至少要下一盘，不到一分钟后，那人又回来，告诉我，他输了，给券吧。有的人连这个时间都等不了，直接想着能不能拿笔自己画出张券来。</p>

    我的区更乱了，大人打小孩也打，大人打不会哭，但小孩会，而且一哭还没完没了的，比菜市场还乱。局面似乎要控制不住，请来的大学生已经不知道去哪里玩了，最后一次见到他们的身影，好像还要追溯到他们偷偷藏起一副pū kè牌。当初分配在这个区的哥们儿也要撑不住，他们开始抱怨，说一开始给他们分配的工作就是看着人别掉到池塘里，现在人多的自己都要被挤到池塘里了。我只能在那里不停地喊，提醒大家，看好自己的个人物品，看好自己的小孩，注意人身安全，还要给他们发兑奖券，连要领兑奖券的人都排起了队。好在这时盘子来支援我，盘子又高又壮，对抢券的人有威慑作用，而我方其他工作人员看在和盘子还有些交情的份上，虽然心存不满，却只是消极工作，没有直接撂挑子。</p>

    这种不满也出现在了兑奖处，那里是平时人际关系就不好的乔玄，特别是刚刚被她说的那哥们儿刚好就在兑奖处，他以为乔玄是监工，所以想让乔玄难看，在他的带领下，其他人严重懈怠，手脚越来越慢。乔玄决定挺身而出，但她知道自己的身份支使不动那些人，在独自苦撑了一段时间后，面对着越来越多抱怨声，乔玄在手台里求援了。一开始，她的声音还比较平静，后来开始大喊大叫，“兑奖处需要支援！兑奖处需要支援！”几乎每隔三五分钟喊一次，喊了大概十数次后，张艳终于听不下去了，开始和乔玄对话，“刚刚已经派过去十五个大学生了。”</p>

    “我没看到！人在哪儿？”乔玄的声音听起来非常烦燥，“再说大学生管用吗？”</p>

    此时，我都有心想说一句赞同的话。</p>

    张艳也没什么好气，“我还另派过去两个工作人员呢，你等会儿吧。”</p>

    又过了大概五分钟，乔玄再次开喊需要支援。</p>

    张艳没再理她。</p>

    这次只过了两三分钟，乔玄的声音恢复平静，“呼叫张艳。呼叫张艳。”在没有任何回复后，“呼叫张艳。呼叫张艳。请速到兑奖处，重复一次，张艳，请速到兑奖处。”</p>

    又过了几十秒的平静，只听见一个陌生的声音从手台里传出：“张艳，我是caroline，过来，到兑奖处来。”我猜，这应该是客户方的项目负责人，我知道情况不好，我立刻把游乐区托付给盘子，赶去兑奖处。</p>

    </p>