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当会客室再度陷入黑暗和静寂以后，只不过半个多小时的时间，所有的人，包括应该通宵守候的毛远新和耿大金都没能抵挡住瞌睡，昏昏沉沉地睡着了。
不知过了多长时间，睡梦之苏万霞感觉到有个毛绒绒的东西掠过自己的脸颊，一惊之下睁开了眼睛，眼前的情景让她寒毛直竖，连喊叫都忘了：
在她身体的方，有个黑色的人头在漂浮。那个人头短发，一双眼睛死死望着她，脸型瘦削，脸是横七竖八的裂缝，像被人活生生用利刃划了无数刀似的。他的嘴唇乌紫，嘴角绽出一丝冷笑，似乎正在向她说着什么。在他齐根而断的脖子那里，是无数条张牙舞爪透着珠玉般光泽的蛛丝一样的东西！
苏万霞惊恐地望着下漂浮的头颅，全身像被人捆绑住了一样无法动弹，连喉咙也缩紧了，一阵彻骨的寒意席卷全身，令她从心底升起一股强烈的呕吐感！
泪水无声地滑落面颊，绝望布满全身，她觉得自己这次难逃厄运，索性闭眼睛等死。
没想到眼睛刚一闭，苏万霞发现自己可以动了，于是竭尽全力发出一声喊叫：“啊……”谁知声音似乎被禁锢住了，根本传不出去，而且变得跟蚊子叫一样微弱。情急之下，她用力踹了一脚毛远新！
睡得正香的毛远新被她一脚踹醒，正准备发火，却一眼看到一个人头呼啸着朝他冲来，急忙抬手想挡，那人头旋转着向，然后用一双憎恨的眼睛俯视着他，嘴角滴下的黑色液体一滴滴滴落在他的身，发出阵阵恶臭。
吓得半死的苏万霞见此情景，紧紧搂着丽丽，然后对着耿大金坐在的方向喊道：“大金，大金，快醒醒！”
耿大金和师爱莲同时被惊醒，两人无一例外地看到了那颗人头，可想而知是怎么样的恐惧！师爱莲完全说不出话来，浑身抖动着将圆圆搂，紧闭眼睛开始抽泣。耿大金毕竟是男的，尽管万分害怕但还是壮起胆子抓起茶几的烟灰缸，瞄也不瞄向人头扔了过去。
那颗人头似乎已经折腾够了，轻轻一闪，然后围着几人转了一圈，随即快速冲向窗户，“呼哧”一声钻进窗帘，随后再也没有任何动静了。
两家人再也不敢多待一分钟，逃命一样离开客房，耿大金去找值班人员，毛远新则拨打了报警电话。
“咳咳，我想问问这位大姐，”不知何时进了休息室的那个年轻房客轻咳两声，有些不相信地问道，“你们是亲眼所见，还是在睡意朦胧的时候产生的幻觉？”
师爱莲询问地看看阿圆，见她没什么表示，有些不高兴地说道：“难道我们四个大活人都犯了癔症？你这人说话真是不讲道理！”
年轻房客抱歉地一笑：“对不起大姐，我没有这个意思，只是觉得遇鬼这事有点让人不敢相信。你想啊，如果人死之后都变成了鬼，那么我们身边该有多少冤魂多少厉鬼呀？那岂不是步步有鬼，到处是魂灵？”
阿圆浑身激凛凛打个冷战，恨恨地剜了那人一眼：“你这人说话咋这么难听？这里没你什么事，赶紧回自己房间睡觉去，别在这里吓唬人了！”
年轻人并不买账，索性走到师爱莲跟前开始打听人头的情况，似乎对这件事充满了好之心。
经历过恐怖之事的人都知道，如果不把那些经历说出来的话，这件事会像冤魂一样一直纠缠着你，直到你精神崩溃为止。所以尽管师爱莲不愿回忆，却还是断断续续讲了事情的经过。叙述当年轻人很少说话，只是在描述人头长相的时候问得很仔细，像是要寻找什么线索一样。
听完师爱莲的叙述，年轻人脸色异常难看，一双眼睛也开始通红起来，这让阿圆非常害怕，生怕这个客人受到什么刺激，那将会给酒店带来很大的麻烦。因此，不等年轻人继续询问，她很坚决地将他请了出去。
在此时，有人在外面喊她：“阿圆！阿圆！”
“哎，经理我在这里。”阿圆边答应着边开门走了出去。
值班经理陪着两个穿便装的人站在门口，见到阿圆急忙说道：“阿圆，这两位是市局的，这位，”他指着左边那个年长一些的，“是市局重案队副队长锋锐，那一位是刑侦组宇健组长。他们找你了解情况，有什么发现如实告诉警官。”
锋锐和宇健脸色严肃，微微对着阿圆点了点头，示意进休息室谈。
已经走到自己房间门口的年轻人停下脚步，远远望着这边，似乎也想跟进来，却又有些犹豫不决。
“他是谁？”值班经理指着那人问阿圆。
“是这里的房客，住在拐角那间客房里。”阿圆回答道。
本来绷着一张脸的值班经理神情一松，脸露出职业的微笑：“先生你好！市局有人来调查一些事情，如果没什么事的话，请您早点回房休息。”
年轻人停下脚步，踌躇片刻这才耸了耸肩膀，转身走到自己房间门口，轻轻打开门走了进去，临关门前还颇有深意地望了锋锐和宇健一眼。
锋锐的目光一直没有离开过年轻人，似乎对此人颇感兴趣。他的嘴角紧抿着，眼却有着浓浓的疑问，直到年轻人关了房门才收回目光。
值班经理将师爱莲母子和苏万霞母女请到了十一楼，休息室里剩下了两个市局的警官和阿圆。
锋锐请阿圆坐下后便不再说话，只是用目光紧紧盯着她，好像在审视，又像是在观察。一旁的宇健到没有那么严肃，语气温和，态度也很随意，像是聊天一样问了问阿圆的基本情况，这也让紧张不已的阿圆心情放松不少。
当宇健问起夜晚闹鬼的事情经过时，阿圆如实将师爱莲她们的叙述从头至尾讲了一遍，既没有添油加醋，也没有刻意隐瞒，仅仅是转述而已。
