见孙兵也不是扭扭捏捏的人，唐清和就吩咐他跟司机一起去接他的妻子。
然后她给宝天4s店的总经理赵总打了个电话，赵总显然知道有这么个人要去他店里做客服主管，只知道唐清和与魏晋有关系，却并不知道她就是唐家的大小姐。
说好了明天报道的时间，唐清和又与赵总寒暄了几句，然后就挂了电话，想着自己这些天一直绯闻不断，但愿这位赵总不经常关注娱乐八股，别到时候认出她的身份，她这业务学习的也就没有什么意义了。
一晚无事，略去不提。第二天一早，几个人就坐在一起吃了个早餐，为了避免泄露身份，唐清和与桑蒙坐公交车去上班了。
到了地方，桑蒙自然是自由行动，而唐清和则是到了总经理办公室去报道。
唐清和由展厅经楼梯上了二楼，一路经过市场部、财务部、行政部，最后才是总经理办公室以及董事长办公室。
看来这4s店规模虽不大，却各部门俱全，看起来十分的正规。
不过，对于到总经理那儿去报道，唐清和还是有些费解的，毕竟这些事情按说应该由人事部来处理就好了。
到了总经理室，隔着玻璃门能清楚的看到一个高大胖坐在办公桌后面，正抽着烟打电话。
唐清和想着，这应该就是那位赵总了。
见他打着打电话，唐清和就没有敲门进去，在外面等了一会儿，见他放下电话，这才敲门走了进来，到赵总面前站好微笑着说：“赵总，我是昨天跟您打电话的唐清和，今天来报道的。”
“昂，我知道了，你坐吧。”
赵总示意唐清和坐在办公室的白色沙发上，他站起来，也随后坐到沙发上，对唐清和说：“既然你是魏哥推荐过来的人，我也没有什么好说的，客服这个部门应厂家的要求，刚成立不久，因为是直接对总经理汇报工作，所以，直接由总经理来管辖。”
“现在的客服部啊，已经不是以前的那种只是单纯的打打电话，做个回访之类的工作，它的职责现在更多的演变为一种监督工作，主要是抓满意度，取得高满意度佣金。当然啦，你以前应该也没有接触过这方面的业务，既然你现在在这个职位了，就先用一段时间熟悉下业务，然后再具体开展各项工作，你看怎么样？”
其实，赵总刚才说的那些，唐清和虽然只是听着，却听不太懂，毕竟之前她对于这一块是一窍不通，不过显然这位赵总也是个内行，而且有足够的耐心，除了给唐清和讲解了这个部门的职责，另外就是给唐清和时间让她慢慢来熟悉工作。
虽然这为赵总其貌不扬，但是，唐清和是真心觉得他还是有些本事的。这些，从他的谈吐不俗中就能判断出来。
唐清和赶紧表态，“好的，赵总，我会尽快熟悉部门负责的各项业务，然后根据公司目前的现状再突出改进工作的方法。”
“好！我这儿暂时没什么事情，你到行政部那边办下入职手续，然后去办公室看看，缺什么办公用品，打申请就可以。”
这话一落，唐清和对这为赵总的好感又增加了几分，这位赵总不仅沉稳而且还非常的细心。
见赵总也交代完了，唐清和见没什么事情，就说了句“我先下去准备了”，然后就退出了总经理办公室，来到了隔壁的行政部。
不用说，给唐清和办理入职手续的，就是孙兵这位新来的新政助理。领了两套工作服，丝巾还有工牌以及饭卡，孙兵又带她来到了她的办公室。
也是一间门朝北开的小屋，门和接近走廊的部分都是钢化玻璃材质，其他三面都是墙体，在右边靠墙的地方放了一张白色的办公桌，上面一台办公电脑，一个蓝色文件筐，挨着办公桌的，是一台饮水机，而左边则是摆了一组与总经理办公室一样的沙发，另外就是一个玻璃茶几了。
整个办公室无比简单。
唐清和问孙兵：“我自己一个人用这个办公室？”
孙兵点点头，“不错！虽然职务是主管，但是由于直接归总经理管辖，级别却是经理级别，所以，和销售经理以及售后经理一样，拥有**的办公室。”
“那，我的员工都有哪些？”
见到办公室了，既然还是个主管，总不能只有她一个员工吧。
孙兵笑笑，“你先看看办公的地方还缺什么，我去给你弄齐全，待会儿再让那些员工来你办公室。“
唐清和这才恍然大悟，也对，该让员工来办公室开会，而不是自己一个一个去见。
于是，她又看了看这间办公室，对孙兵说：“给我弄几盆小盆栽吧。“
孙兵一笑，在本子上记录下来，然后让唐清和在办公室等着，他去把客服部门的员工喊过来开会。
唐清和用了一上午的时间，总算知道客服部是干什么的部门了。她手底下一共有五个人，两个回访专员，两个续保专员，一个展厅接待专员。
客服的业务涉及回访、保养提醒、续保、满意度监督、客户投诉抱怨处理等。
接下来的几天，唐清和一直在熟悉业务中，然后细细研读厂家的相关满意度考核政策。
回到酒店，闲来无事，唐清和在朋友圈发了一个“上班中“的微信，然后配了几张宝天店的图片。
没多大会儿，唐清和就接到一个电话，依旧是国际长途，不用说，就是那位十分自恋的韩国少东金赫。
“不是吧，唐清和，我们好有缘分哦！我就在这个品牌的汽车厂家那边做代表哦！“
唐清和知道韩国那边，代表是一个职务的名称，但是具体是多大的职位她还有些不明白。
听金赫说也在这个品牌锻炼，她也觉得很巧，两个人兴致勃勃的交流了很多业务知识，并且说好以后经常交流。
不知不觉，这个国际长途就打了两个小时，唐清和赶紧的说：“金赫，赶紧挂电话吧！国际长途很贵的！“
“很贵？可是我有钱啊！为什么不多聊一会儿？“
唐清和听他这个回复，忍不住翻了一个白眼，也对，对这样一个从小就不缺钱的人来说，他怎么会有贵的概念？
恐怕这点儿电话费对他来说，不过是眼睛都不眨一下的事情。
于是，唐清和就没打断她的滔滔不绝，直到快晚上十二点了，金赫那小子才依依不舍的挂了电话。
那边电话刚挂断，紧接着铃声又响起来了，这次却是程慕臻。
唐清和实在很困，接起电话就问：“什么事？”
程慕臻听到唐清和的状态不佳，有些哀怨的说：“刚才跟谁打电话，至少打了三个小时？说好的，做我一天的 女朋友呢？”
唐清和这才明白，估计刚才她跟金赫通电话的时候，程慕臻没少给她打电话却一直占线。
还有答应他女朋友的事情，结果第二天来了南市。
于是唐清和告诉他：“现在我在南市上班呢，至于那女朋友的事情你就放心吧，等我们都开学了，还愁没有那一天的时间啊？”
程慕臻想想也是，知道唐清和在南市那边学习，见也晚了，就让唐清和以后有什么困难就找他，然后嘱咐她早点休息，就把电话给挂了。
经过半个月时间的熟悉，唐清和对政策类的东西基本上都已经很熟了。这天一上班，赵总就把唐清和喊到了办公室，告诉她，厂家督导科那边过几天要来店里做满意度辅导，附近同品牌店的客服主管都会过来，让唐清和趁机和其他家的客服主管认识一下，然后，针对自店的满意度弱项做整改。
过几天，厂家销售督导科的人果然来了，名字叫肖成，人长的高且胖，一张嘴露出一口黄牙，抽烟抽的很厉害，笑起来，还有那么点猥琐。
不管人怎么样，既然来了，那就肯定要接待。
唐清和与销售经理汪阳一起接待了这位厂家来的大爷，汪阳把人请到了贵宾休息室，唐清和赶紧倒了一杯咖啡端过去。
可谁知，那位肖大爷只看了一眼就对唐清和说：“对不起，我有糖尿病，不喝咖啡，你给我倒点儿水吧，我不喝饮水机的水，我喝用水壶烧开的那种。”
说完，递给唐清和一个玻璃水杯，里面还有茶叶。
见那茶叶泡的不知道几遍了，唐清和好心的问他：“肖老师，这茶叶要不要给您换换？”
肖大爷一挥手，“换换也行，只是别给换什么龙井啊，铁观音啊，都是假的。”
……
唐清和这会儿真怪自己最贱，没事儿那么多话干什么。
找了找各个办公室，都的饮水机，只有赵总的办公室有烧水的壶，于是唐清和只能厚着脸皮去了赵总办公室，借用了他的水壶，顺便又拿了茶叶。
赵总的茶叶是君山银针，这茶很少见，一般人也不爱喝这种黄茶，唐清和不知道这位肖大爷是不是喝，只好端着烧开的水壶，拿着那杯子还有茶叶去了贵宾休息室。
