睡的超级舒服，身体不由自主一觉睡到了五点半。是应该要好好调整下自己的生物钟了。对了，回家的时候看见了学校一届的人在酒店实习，聊了几句，我刚带团回来他正好也要上班。聊天时说我徒弟都跑遍了内蒙古（好像前几天我徒弟跟我说过吧，不对不对。貌似一星期前吧-=- 尴尬了）
哇，徒弟整个内蒙古都跑遍了而我这个做师傅的还在市里周边“厮混”真是莫名的喜感转圈哈哈哈
基本上每天刷新的动态校友们都在晒自己的各种旅游信息。大城和小巷的街头叫卖，登山又下海的的自由嗨。貌似这个暑假除了运动看书做菜偶尔带那么几次团确实没做什么新颖好玩的事情了。貌似，血亏。哈哈哈，不亏不亏。
上半年还在上学的时候虽然有时间和机会去做一些跟陪团旅游的事情，但是吧自己也不想去愿意周末做些自己喜欢的事情。怎么说，家里很自由也不会去经常性因为买东西什么的去吵架。所以也就没太在意。等到暑假的时候想出去练一练发现基本都不缺人了。这样看来自己是亏的，因为没有为自己以后做打算，没有长远的来看。
但好在在校期间自己的讲解还算是“凑合”，有老师帮我推荐了。然后自己去带带团试一试（两次）。
第一次是一个党务学习团。在山西大寨接受红色革命教育。我是全陪，有当地的地陪负责讲解。除了在车上负责介绍行程和活跃气氛，还需要看好他们。
第二次也算是学习，但重点是要玩的好。银行团。这次倒不算是我的滑铁卢，说是滑铁卢也太看得起了。
在平山忽忽水。首先是在去的路上司机开的比较快，路上还在打电话，车内的汽油味很重，旅游牌照没有提前准备好（虽说不耽误行程，但客人看见终究是不乐意的）。这三点是客人跟我说的。觉得从金龙换成考斯特却是这样的待遇很不满意，游客晕车的也是吐得稀里哗啦。有服务区的就要停一下让他们解决一下。而到了景区买票之后在一些旧居红色发电站合影留念后一部分人很想去玩滑索和漂流。然后当我们在一处地点休息后，突然下起了雷阵雨，我让不愿意再去山顶的女士在原地休息因为一会儿和男士们下山也是要经过的。然后男士们和我向山顶进军。刚走到五龙潭就下大了，十五分钟左右，我们都在避雨。等雨小了下去和他们汇合。惊诧的是雨停后的景色山间朦胧的雾气甚是美丽。也放晴了。安抚他们，去玩的滑索。想玩的超重玩不了，能玩的却不敢玩。无奈，我陪着两位游客下山，他们滑索下去。（台阶140左右，坡度陡刚下雨也挺滑）
开饭的是在农家院，院内环境不满意，游客的领导拒绝进去。然后跟我反馈，我让他们去里面的房间用餐。然后时不时看看菜有没有齐全。一些男客人倒无所谓（领导吃好我就好，领导不爽我下岗）女士们当然是意见很大。在一阵安抚下终于就餐。
合同内容中的竹筏不是他们想象的刺激的漂流也就选择集体不玩，想去景区外的漂流地点玩漂流。客人选择旅行社结账，一方面便宜一方面我们对外报价当然不是内部价。但重点是，客人知道外部价，情何以堪。
再回去的途中遇到堵车选择改道西柏坡在上高速回去。
客人除了上面的不满对我的服务态度是没问题的，景区要问的一问三不知。主观的说我是第一次来，我是新人。客人对于交通用餐不满我虽然在车上和景区内一些他们要看的介绍了相关的。全陪加讲解的这样一个任务。客观来说我自己没有做好相关准备工作以及可人本身不愉快也没有加大安抚。
总的来看这两次带团，一方面是自身的知识含量需要提升提升再提升。不同的人，不同的职业，不同的话题你要能融入进去。没有唠不了的嗑。另一方面是你的灵动性和情商。这个也非常重要。即使客人一些问题问住你也不当紧。但你让客人玩不好住不好那可是砸了自己的饭碗。说话看时机和过脑。我是宁愿不说话也不说很多。
现在看来客人就是上帝，客人舒服你舒服，客人不爽你下岗。这跟以前不同，以前可能客人要听你的。现在科技发达整体知识水平也提升了。自然也就不好做了。经济推动社会发展。而我们不是一味的点头哈腰笑哈哈，更多的是对客人行程履约的把关以及让他们去享受这种过程。钱，不是目的。
长远的看看。现在要进入大数据时代了。互联网与显示产业的紧密联合让我们的生活更加的方便快捷。消费者要求会更高看到的东西会更透明。而从业者的竞争力和服务方式方法更要换一种思维模式。要说讲解的话我更喜欢让自己也成为他们中的一员来享受旅程。我也是旅客我不是导游。边聊边看，这样是舒服的一匹。
机会是给有准备的人，必要时也需要你主动抓取未知的机遇。贼过瘾。看来我对这些写或者总结还是有一定的天赋的。等以后无聊了玩够了就出书怎么样？哈哈哈，把这次日志当做我的萌芽。哈哈哈，请叫我“黑导”
“为无为，事无事，味无味。大小多少。报怨以德。图难于其易，为大于其细；天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终无难矣。”——《老子六十三章》
2017-8-7 20:29
条条大路通罗马，总会有一条适合自己的路。如果没有，就杀出一条血路。
(本章完)
