解决问题?
当然想了。
但是如果能解决,早就解决了。
就是因为解决不了,所以才要冷处理。
现在玩家上头,谁会听你们的话,你现在说什么,都没人听,怎么解决?
根本解决不了。
吕泽拉过椅子,坐在上面,把茶缸放在旁边的桌子上,招招手,“来,都坐下,都坐下。”
看着老板招呼,大家把椅子拉过来,坐着,围一圈。
“这一款游戏,大家制作出来很辛苦,付出了自己的心血,不说别的,就单说佳音和小明,他俩在山上呆了三个多月,考察多少资料,最后借了多少书?”
“大家想要游戏大卖,很能理解,我拍电影,也希望票房大卖,毕竟这款游戏就像是自己的孩子,把它打扮的漂漂亮亮给别人看,自然是想要得到别人的夸奖,而销售额和好评,就是最大的奖励。”
“但是,咱们得承认啊,无论这件事的起因是什么,可是它确实使得玩家游戏体验出了问题,人家想要退款,那就给他退好了,毕竟是我们先存在的问题,无论是我们做电影还是做游戏都要记住,观众和玩家是个人,是有血有肉有感情的人,不是一个个冰冷的数字。”
“网络是没有记忆,但是网络是有记录的。”
“如果你们这次选择了冷处理,那么下次有了问题,是不是还要冷处理?是不是还要在这里一起抑郁?那天梦还有信誉吗?圆梦还怎么帮你们说话?”
“我吕泽拍电影,靠的就是真材实料,不弄虚作假,所以无论有什么批评,到最后,即使我不回应,那些批评声音都会自动消失,他们的批评只会让我的名气更大,让我的电影卖的更好,你们自己花了几个月查阅资料,又花费了四五个月建模设计剧情,你们不相信你们自己的游戏吗?”
吕泽的话,让刘佳音惭愧的低下头。
“我们信,可是。”
“没有可是,既然不是游戏本体的问题,那你们担心什么,退款,想退就给他退,直接当着他的面退,骂的再多,不都是围绕着这一个点吗?”
“游戏亏了就亏了,只是亏点钱,我吕泽亏得起,几千万而已,但是人品败了,那就彻底完了。”
吕泽看着刘佳音,“之前,是不是你们说过,我也忘了,说没有策划会直播回应玩家的问题,那你们为什么不做第一个这样的人呢?也跟他们一样怕骂?”
刘佳音像一个小学生,乖乖的坐着,听着训诫。
“很多时候,不是没有解决办法,而是有办法,也被你们否决了,既然要当游戏制作人,那就要承得起夸奖,也要忍得住挨骂,没有什么是一帆风顺的,你把玩家当人看,别人也不会把你当作畜生。”
刘佳音深吸一口气,“老板,我们这边就安排直播,以后我们的每次更新也会以直播的形式向玩家进行双向反馈。”
“我和游戏平台那边再沟通沟通,帮你们再弄点福利。”
刘佳音心里一阵感动,“老板。”
申请福利,那还不是拿钱换资源。
这次恐怕又要花大价钱了。
没想到,到了这个地步,老板都没有放弃他们,还给他们想办法,解决问题,甚至拿钱换资源。
此时的吕泽就像是一个操心的老父亲。
“行了行了,大男人,可别哭哭啼啼的,有这时间,去抓紧把事情办了。”
吕泽离开后。
刘佳音让人拉一个布,就点开了直播。
这次直播,就他一人。
这是他犯的错,他要站出来弥补,要是玩家想骂,那就骂他一个人吧!
刘佳音撤掉了脚盆网的禁评,然后发布直播链接。
直播的链接,挂在了各个平台上。
成千上万的观众,伴随着他的开播,涌入到直播间。
后台含酸的破布,直播前只有一个人。
在他还没有说话,玩家就清一色的刷着退钱。
退钱两个字霸满了整个屏幕。
“请放心,这次受到服务器影响的玩家,都可以申请退款,我承诺即使平台不退款,我们这边,也会全额退款。”
全额退款?
平台不退,他们也会退?
满屏的退款,突然消失了一大半。
他们本来就是冲着这家游戏公司不退款来的,但是刚进来,人家就说了,要给你退款,还是全额退款的那种。
这,和网上说的有些不真实。
“你们还不是迫于压力才出来回应的?”
“你们根本不把玩家当作人,要是把玩家当作人,早就出来了。”
刘佳音看着弹幕上的评论,虽然有心理准备,但还很难受,只能小声的说道:“正是因为我们把玩家当人,才会选择直播的方式来回应。”
这话一说。
弹幕上的声音,就弱了许多。
因为刘佳音的两句话都有理,你找不到反驳的点。
现在多少游戏出了问题,找官方,官方直接装死,装看不到。
能用一段文字回应就算很不错了。
有的根本就找不到人,没人回应。
什么时候等你忘了,发个公告,给点补偿,就当事情没发生,你也没办法。
融号?
亏的是你自己。
骂官方?
人家根本听不见。
结果,你只能老老实实的回去继续玩那游戏。
至于直播回应玩家的游戏公司,是真的找不到一个。
可是天梦他们用直播回应观众哎?
话说,他的这一款游戏真的很差吗?
有些人没玩过,就是直接过来跟团冲的。
有些玩过的,现在冷静下来想一想。
好像游戏没啥问题。
试玩过的都有清楚的感受。
无论是画质、建模、玩法,都有创新点,并且第一人称的结印打怪模式,手法犀利专业,还带着华丽的特效,让他们看到了满满的诚意。
服务器炸毁也只是第一天涌入的人太多了。
人家也很快的调整了服务器的搭建,增加了容量。
现在再玩游戏已经不会出现之前出现服务器断裂的问题。
就算是退钱方面的问题。
对方也答应给那些想要退钱的人重新退钱,哪怕你都通关了,哪怕平台不给你退人家都给你退。
如果这不算有诚意?
那什么叫诚意?
而现在。
这家公司又出来开直播,游戏策划,站在摄像头前接受他们的发泄。
并没有逃避,也没有冷处理装死?
所以,天梦游戏真的像评分上说的那样,他们在骗钱?在恰烂钱?
我们是不是又被当枪使了?