现代人大都有种“选择困难症”,因为可以选择的东西多了,所以时常会犹豫不决的,而眼前这一对情侣又属于“壕”级别的,这店里的珠宝,价格对人家来说并不是重点,关键是看喜不喜欢。
龙晓晓知道尤歌是在帮她,心里感激之余,人的脑子里也激发出一种斗志,奇迹般的,刚才的慌乱一扫而光,眼神变得清澈坚定,素净的面容上笑意不减,却越发真诚地说:“这位女士,您的手是纤细型的,长得很秀气,如果是戴这个三克拉的戒指,说实话,主石可能会显得稍大了,给人一种突兀感。但是您如果选这款两克拉的戒指,无论是主石大小还是款式,都跟您很配,戴在手上真正地起到为您增添亮点的效果,所以,还是诚恳地建议您考虑一下这款两克拉的。”
龙晓晓说这番话,问心无愧,她并不是只为争取到这一单,更多的是为顾客考虑,平心而论的。
但詹文琦听了就在笑,不屑地说:“这位先生和女士都是气质大方的人,完全能驾驭这款三克拉的戒指,怎么会显得不协调?三克拉又大又闪,这才能凸显出戒指主人的尊贵不凡,所以,这一款才是最适合的。”
两人各执一词,顾客面面相觑,也感觉到了这两人之间像是不那么和谐?
但这不是他们关心的问题,选戒指才更重要。
男人是出钱方,拿着两款戒指比较着,略显不解地问龙晓晓:“怎么你们店里不是应该希望顾客买的东西越贵越好吗?怎么反倒向我推荐两克拉的呢?”
这问题是一针见血啊,有钱人的目光果然是很犀利的。
詹文琦在旁边无声的冷笑,目露讽刺,她心想啊,连顾客都看出来龙晓晓的私心了吧?推荐两克拉的,无非是想拿下这一单,而不是站在顾客的角度考虑。
但詹文琦是小看龙晓晓了,这个女孩子身上有股倔犟和执着,面对质疑,她依旧很坦荡。
“先生,或许其他地方的专柜会像您说的那样,想卖出越贵的东西越好,因为可以为公司赚到更多的利润,但宝瑞的宗旨一向是以顾客的需求为主,不会为了多赚点钱而给您推荐不适合的商品。对我们来说,适合顾客的,顾客满意的,戴上能展示出最佳效果的,才是最好的,而不是只看这个商品的价格。您可以将这两枚戒指戴在手上,我给您拍下来,然后您将照片对比一下。”说着,龙晓晓赶紧地将手机拿出来,对准了那女人的手。
这确实是个好办法,顾客觉得这个建议不错,欣然同意,将两个戒指分别戴在手上,由龙晓晓拍下照片。
果然,这么一比较,效果就出来了,真如龙晓晓所说,两克拉的戒指戴在那女人手上,简直堪称完美,而三克拉的,虽然是大一点,闪一点,可是要讲协调,比起两克拉的,就少了那么一丝丝。
三克拉的是椭圆形,比较普通,而两克拉的是心形,更能寓意两人永结同心。
越看越觉得两克拉的很耐看,女人不禁点头,笑意更深了,含情脉脉地望着男朋友:“你看呢?咱们也不是靠戒指的大小来炫耀什么,家里那个鸽子蛋我都很少戴,就是觉得太抢眼太张扬了。这枚两克拉的我更喜欢。”
男人也是点头附和,同时向龙晓晓投去几分赞许的目光:“不错,你的眼光很好,这枚戒指很适合我未婚妻。就它了!”
龙晓晓惊喜,一瞬间仿佛听到脑海里炸开了一朵花儿,感激地冲着两位顾客投去善意的微笑,尤歌在旁边帮忙将戒指包起来,她为龙晓晓感到高兴,暗暗喝彩。
詹文琦就不爽了,一脸菜色,悻悻地走开,扁嘴,心里不服气啊……自己今天是买了几单出去,但刚刚龙晓晓买那对婚戒可是价值百万啊!这比詹文琦卖出的单总和加起来还多,她能不妒嫉么?
一百万……詹文琦想想那分成比例就直吞口水了。
尤歌是衷心地为龙晓晓高兴,一点都不含嫉妒的成份。实际上,假如先前尤歌不将机会让给龙晓晓的话,现在这单生意很可能就是尤歌拿下了。她是故意把大好机会让给龙晓晓,借此提升一下龙晓晓的信心,不然万一今天龙晓晓一单都没卖出去,只怕店长那里不好交代。
做完这一单,龙晓晓开心地拉住尤歌的胳膊,兴奋又感激,一时间不知道该怎么说才好,眼睛都红了。因为,从小到大,除了父母,没人会对自己这么好过,而尤歌仅仅是认识几天的朋友就如此推心置腹对待她,她怎能不感动?
“尤歌你真是大好人,我都没想到这一单居然能拿下一百万啊……哈哈,一百万……等我们发工资的时候我一定要请你大吃一顿!”龙晓晓涨红的小脸满是真诚。
尤歌亮亮的大眼眨动,俏皮地说:“好啊,发工资的时候咱们找个地方痛快一下。”
“嗯嗯,一言为定!”
“ok!”
两人正欢喜中,没留神店长已经来了,而詹文琦立刻就迎了上去,将店长拉到一边小声说着什么。
从詹文琦那不怀好意的目光可以看出,准不是什么好事。她觉得就是尤歌和龙晓晓两个在从中作梗,否则她可能就将三克拉的戒指卖出去了,因此,她要在店长面前告一状!
真是小人多作怪!
店长的脸色果然变了,沉着脸,将尤歌和龙晓晓叫到里边角落去,似乎情况不妙。
詹文琦幸灾乐祸地瞅着,等着看尤歌和龙晓晓被教训。
店长冷冷地问:“刚才那两位顾客,为什么你们不推荐三克拉的戒指?明明是有机会争取更多的盈利,你们却要推荐两克拉的戒指,是不是因为怕詹文琦将这单的功劳抢了去?”
店长黑脸的表情很严肃,原本就对尤歌和龙晓晓的印象一般般,现在听到詹文琦那么说,店长更是窝火,三克拉和两克拉的差别啊,不是一枚戒指,而是一对,一对,两只!也就是说,少卖了两克拉的钱,原本可以卖出那对一百五十万的!
尤歌第一个反应过来不对劲,料定是詹文琦在胡说八道,她心里窝火,但还是先安抚店长再说。
“店长,您听我们解释,其实在刚刚,真的没有想那么多,没有去在意这单生意是谁做成的,没有想提成的事情,我们只是站在顾客的角度去考虑,想要给顾客最佳的推荐建议,三克拉的戒指,顾客戴着效果不如两克拉的戒指那么好。培训的时候您就告诉我们,要以顾客为重,不能为了高价而向顾客推荐不适合的商品,宝瑞的员工应该有着雪亮的眼睛和诚实的心。”
尤歌说得很有道理,但店长会听吗?
龙晓晓有点紧张,望望店长,再望望尤歌,她手心都在冒汗。
店长冷笑着说:“效果更好?你们敢说没一点私心?现在顾客都已经走了,还看得见什么效果?好歹都是你们在说,我当时不在场,我怎么能看到戴上的效果怎么样?”
“这……”尤歌顿时心塞,是啊,顾客已经走了。
“我这有证据!”龙晓晓声音不小,还从口袋里摸出了手机,对了,她手机里就是证据,有照片!
尤歌也想到了这个,眼睛都亮了起来。
“店长,我们有拍照,您看!”
店长抱着不耐的态度,看了看龙晓晓的手机屏幕,但店长的脸色却没有缓和。
“就这个?看起来差别也不大,怎么就不能跟顾客推荐三克拉的而要误导顾客买两克拉的?培训的时候我是说过要以顾客为主,但前提是在两种商品差别不大的情况下。你们看看,这两种之间价格相差五十万!你们真是猪脑子!”店长强词夺理,可她是店长,谁能反驳她?
尤歌和龙晓晓心里都有股火在烧,可是店长就是老大,店长说什么,她们争取一番之后也只能默默承受了,总不能跟店长闹起来吧。
这时,店门口进来一个熟悉的身影,尤歌在看到时,不由得惊了一下……是郑皓月?她怎么来了?
郑皓月在见到尤歌时,同样也惊诧,她只是路过这里上来看看,想不到会看到尤歌。
店长见郑皓月来了,脸色立马就笑开花,赶紧招呼着:“郑总来了!”
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