“我再留一个思考题吧。我刚刚说过,遇到事都划一个问号,刚刚这几位同学的回答各不相同,又能从中看出他们的性格有什么不同呢?”
张知行楞了一下,停止了鼓掌,摇头苦笑了一下。
对于伍思凯这位前世需要高山仰止的牛人,张知行花了不少心思收入麾下,对他也是寄予厚望的。
直到最后一刻,对伍思凯的首秀,张知行都是比较满意的。
按照前世的一知半解,张知行在对百业公司员工培训时,进行了一些小技巧方面的引导。
比如,不要问人:“你困了吗?”
而是应该说:“没困吧?”给别人我讲的内容让人兴奋的暗示!
其实更应该说“你真精神”。只不过都发枕头了,这么说又有点显得枕头发得不合时宜了!
这样的技巧是前世一个被誉为演讲大师的师兄屡屡强调的。
不过私下里,师兄说了实话:
“这是我哥们给我的启发。纯情处男,和对象处了两个月,想把人家骗上床,怕被拒绝,他不说‘我要你’,而是说“我给你啊”,然后第一次领女朋友回宿舍就完成了从男孩到男人的转变。”
“这心思也够巧的了!”
“啥啊,后来才知道,人家女孩是来者不拒!”
哈哈哈……
就像历史都是由成功者书写的一样,很多没有定论的东西都是被人为定了调子的,如果定调子的人有光环加成,不仅能自圆其说,而且还可能被奉为圭臬,如果你拒绝相信,那你失败的原因就不难找寻了。
前世,管理学老师自诩管理就是生产力,管理学作为一门新兴学科,不能照本宣科,要搞案例教学,要求学生购买他参与编写的一部大部头作为教材。
期末考试有一道题:太阳神和松日是两只同城俱乐部,如果你是其中一家俱乐部的经理,该怎么赢得球市的竞争?
张知行的第一条答案是:买了对方!
据后来交卷的同学反馈:“老师看了你的卷子,说这位同学是不是不想过了?”
于是,张知行只好打听老师的单身宿舍,上门去套交情。
好多年以后,当实德系、xx系明目张胆地玩弄球迷的时候,张知行的感觉就是:“你以为是技巧得售,其实不过是人家来者不拒!很多事其实很难分清对错,最终取决于谁是上位者。”
就像伍思凯最后的那句话:三个男生的回答能显出性格上的什么特点?
“行啊,啥事?”——有点没大没小;
“学长,您请讲。”——有礼貌,但显出了距离感;
“伍哥,没问题!”——迅速拉近了关系,而且给出的是肯定的回答,而不是询问。
或者
“行啊,啥事?”——自来熟;
“学长,您请讲。”——有礼貌,始终保持对“前辈”的尊重。
“伍哥,没问题!”——咱们有那么熟吗?卖了你也行吗?
无论怎么解读,伍思凯的问题就带出了一种潜意识的高下之判——无论谁高谁下,人家正给你帮忙呢!
更坑的是,还不如就说出一种解读,那么至少还能“交好”被抬高的那位,一道“家庭作业”让三个男生都疑虑重重。
那么,伍思凯就真不该说这最后一句话吗?纯理论上说,在如何与人交往、如何拉近关系这个问题上,这道家庭作业真的好有“启发性”,是一个好到不能再好的“临场反应”。
那么这话到底该不该说呢?三个男生又该怎么回答呢?
不知道是谁给定的调子,最终社会意识用一个词来形成了类似事情该不该的判断方法!
这个词就是“情商”!
伍思凯最后一句话就是拉低了情商的行为:可能利于学弟思考了,对可能让人对自己不满。简单说就是伤了人还没有利己。
三个男生怎么回答才显得情商高呢?主要取决于对象,对象满意哪种说法,就是哪种回答好,情商高的表现就是你得知道对方喜欢什么,表达出来,做出来,让对方满意,最终达成利己的结果!
更进一步的表述就是,情商,不仅指要有讨对方欢喜的愿望和行动,还包括要有能发现对方喜好的智商。
前世的张知行“干啥啥不行”,情商当然也在及格线之下。
节目搞了一个“农民工在城里“”的系列报道,张知行特意找了个辍学打工后又进入职业技术学校学习知识,让自己能有更高起跑线的采访对象,自我感觉别出心裁。
结果制片人章树新在审片时,说:“你应该去补个采访,问问他如果在农村不走出来,收入和生活是不是会差很多?”
张知行就跟制片人犟:“农民就是为了增收才进城打工,这是常识吧,还用特意问吗?”
小胳膊拧不过大腿,张知行硬着头皮和对方联系了补采:“我才疏学浅,我们制片人看过采访后,让我问你一个问题……”
问题被掐掉后,播了。制片人给片子打分,打了个不及格。
此前,制片人强化管理,为了体现打分的公平、透明,设置了主题、技巧等打分项和分值,张知行替制片人核算了一下总分,在打分单上写到“82=不及格?”,从此与制片人交恶。
吃一堑、长一智,可张知行的情商却越来越让人着急。
新来的总监开会,向大家报喜:“今年我们的经费结余了一部分”,然后发扬了一下民主:“大家说说,这部分结余怎么消化好?”
张知行就给总监普及了一下其他频道是如何发钱发物的,然后总监就转移了话题,“结余”也不知道怎么处理了。
用朋友的话说,人家挖坑你就跳,情商下线,智商也迷路了!
前世的张知行,吃够了情商欠费的亏,其实和智商的关系并不大,主要是性格的原因:和干啥啥不行的自暴自弃有关,也因为后果从来没有“生死攸关”。重生后,张知行将许多事情做了复盘,决定在情商这条“科技树”要使劲爬爬,当然,是在不违背原则的前提下,比如,他不会告诉领导“您的屁都是香的”!只是在尽可能的情况下,多考虑考虑别人的感受!
在百业公司的培训上,张知行把交流技巧、社交礼仪、情商等方面的讲解作为重中之重,但是,不可避免地,还是会出现这样那样的不足,而更有可能的是,自己都没有意识到自己的失误。
由伍思凯的身上,张知行想到了自己,再次警醒自己:“必须时刻绷紧情商这根弦!”
对看过来的伍思凯点点头,张知行转身走向了自己的车厢。