《练好口才的第一本书》 九、表达信任，沟通心灵

    1 信任，让诸葛瑾不辱使命

    三国时，孙权有一次派诸葛瑾（字子瑜，诸葛亮之兄）出使蜀汉。诸葛瑾刚一启程，背后就有人风传他是蜀国间谍，被他弟弟诸葛亮所用，明保孙吴，暗通刘备。有人向孙权进谏，建议立刻追回诸葛瑾，撤了他的特使之职，并严厉惩处。

    孙权不以为意，笑了笑说：“子瑜与孤共事多年，彼此了解得十分透彻。对于他的为人，孤是知道的，他岂会做出传言中那种事？子瑜是不会负孤的，

    孤也不会负子瑜。”诸葛瑾听说后大为感动，不辱使命地完成了任务。

    当有人怀疑诸葛瑾通敌时，孙权不为所动，说出“对于他的为人，孤是知道的”这样信任下属的话，对诸葛瑾的忠心表示充分肯定，诸葛瑾得知后自然会对孙权感恩戴德，尽心竭力。

    当然，信任的话不能信口胡说，而是要建立在对一个人的语言行动长期的观察和了解上。正如孔子所说，开始他是听其言而信其行，后来是听其言而观其行，才能建立对一个人的信任。

    2 信任让“万岁军”勇士守住高地1951年年初，朝鲜战场上，“万岁军”38军遇到了建军以来最严峻的考验。根据命令，38军要在汉江南岸跟美军大战一场。

    下午1点多，第114师341团3营营长刘保平、教导员刘德胜带着部队从40余里外赶到军部接受任务。军长梁兴初清点了一下人数，这个营一共只有五六十人。

    梁兴初不动声色，心里极为痛苦，因为这个营的人数只够编一个加强排，兵力远远不够。于是，他把这五六十人带到了一个高地上。从这个高地上眺望580 高地，可以看见炮火连天、硝烟滚滚。

    梁兴初走到刘保平和刘德胜身边，只说了一句话：“听说你们两个作战一贯勇敢不怕死！”

    刘保平、刘德胜二人一听此话，知道这是领导对自己的信任，立即大声回答：“首长，人在阵地在，誓与阵地共存亡！”

    在第二天下午的战斗中，刘保平抱起一挺机枪猛烈射击冲上高地的美军，

    不幸腹部中弹，肠子都流了出来。他一手把肠子捂进伤口内，一手坚持扫射敌人，直到流尽最后一滴血。

    “听说你们两个作战一贯勇敢不怕死”，这不是询问，而是无限信任，激励了他们用生命坚守住了580 高地。

    3 信任让梁朝伟、刘嘉玲风雨携手20 多年恋爱中的女人常常会过分关注男友的行动，男友和什么女人在一起，说了些什么话，做了些什么事，都会引起她们的高度关注，甚至达到草木皆兵的程度。更有甚者，会暗中调查男友的行动，查看男友的手机通话记录，看有什么女性给他打电话。有这样一个女友，男人往往会神经高度紧张，跟异性说句话都提心吊胆，但刘嘉玲对梁朝伟从来不这么做，对他十分信任。

    她说他长得那么帅，他不主动，别的女人也会主动找机会接触他的。他是个公众人物，有些应酬是怎么避都避不开的。不过，自己相信，他是个成熟的男人，他有自己的分寸，自己绝对不会查他的手机。

    这就是信任的话。正是这份信任，换来了梁朝伟对刘嘉玲的高度信任。对于媒体风传的刘嘉玲绯闻，梁朝伟从来都只字不提。两人在一起20 多年，无论面对多大的风雨，都能携手走过。