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《麦肯锡思维》 从选定方向开始

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    在生活和工作中你一定见过这样的人,他们滔滔不绝、高谈阔论、信誓旦旦地说要做一番大事业。然而,当你接下来想看看他们怎样实施自己的伟大事业时,却发现他们所谓的事业仅仅停留在口头上,除了嘴上说说大话,无半点儿实际的作为。这就是空谈主义者。如果你真心实意地想成就一番事业,就不要空谈,因为空谈会误事,甚至会误了大事。为了避免这种局面的发生,我们要让自己的目标明确,规划切实可行,最重要的是为了这个目标所采取的行动。

    你的一切价值标准,都要以人生的终极目标作为依据,也就是说,个人最重要的期望或价值决定了一切。每个人都要将个人使命牢记于心,所有行动都是为这一使命服务的。

    确认使命意味着做任何事情之前,都要看清方向,透彻地了解当前面临的状况,不至于在追求目标的过程中误入歧途。

    无论遇到什么样的困难,我们都要最终解决问题,完成任务。这是每个人在工作中都应具备的决心,它督促着我们排除万难,圆满地完成自己的使命。麦卡锡之所以有今天的成就,正是得益于此。

    但就个人来说也有不如意的时候,就是当下所做的一切似乎都毫无意义。

    所以,在开始工作之前,你首先要明确自己工作的最终目标是什么。所谓最终目标,就意味着无论你做了什么,都不能偏离这个大方向。就拿拼图来说,当你面前摆满了凌乱繁杂的图片时,你很清楚要将它们组成一幅完整的图案。在拼接过程中,错误是难免的,错了就推倒重来,为的就是那个最终完整的图案。我们所做的工作其实也和拼图一个道理,总是要围绕一个既定的目标,过程不会一帆风顺,但始终都不会偏离大方向。

    还要注意的是,所谓最终目标是战略性的,它并不会为你规划出每天的具体工作和生活,比如从事什么、怎样生活等。而是从总体上规划你的人生,明确所要达到什么目标,尽管还很遥远,但从一开始你就要明确这个目的,这样,当你从事每一项工作时,都会牢牢把握这个大方向,不偏离目标。也许说来容易,但真正做起来就难了。有的人总在忙碌中生活和工作,可每每静下心来,却发现自己瞎忙一场,离本来的目标越来越远,自我反省一下,也觉得连自己也越来越不像是自己了。

    因此,你需要经常从正在做的事情中抬起头来,思考一些最基本的问题,例如“我正在做的事情对解决问题有什么帮助”“我是怎样推进思路的”“这是不是我当下最重要的事情”“如果这件事并不重要,我为什么还要去做呢”……麦肯锡人在工作时总会遵循这样的准则:经常检验一下自己的行进路线,避免因为太过匆忙而偏离了方向或迷失了方向。

    你的行动应该围绕着目标做出选择。做事情前先要构思一番,然后再采取行动。例如,一座建筑在具体施工之前,首先要有详细的设计图纸,然后制订施工计划,最后才能开始施工的步骤。图纸代表着目标,计划指明实现目标的程序,施工的整个过程都要以此为准则,在设定目标时做到完美,具体施工时才不会做无用功。

    经营企业也是如此。首先确定产品或服务可以达到的运营目标,然后再考虑综合资金、研究发展、生产作业、行销、人事、设备等方面的资源,准备工作做好了,再开始具体地实施。事实证明,很多企业的失败都是由于事先规划得不周全,导致资金缺乏或是没有认清市场等因素。

    比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一座小村庄,它毗邻一块15平方公里的绿洲,然而,直至1926年肯莱文发现它之前,那里的人们没有一个走出过沙漠。

    当时,肯莱文是英国皇家学院的院士,他听到这种说法后,感到难以置信。他来到了比塞尔,向当地人询问原因,大家一致地回答说:从比塞尔出发,无论向哪个方向走,最终还是会回到比塞尔。

    肯莱文为了证实这种说法,亲自做了一次实验。他从比塞尔出发,向北走去,结果不到四天就走出了沙漠。

    那么,当地人为什么无法走出沙漠呢?这让肯莱文感到非常奇怪。最后,他只好雇用了一个名叫阿古特尔的当地人,让他带路,看看他究竟是怎么走的。他们牵着两头骆驼,带上可以饮用半个月的水,肯莱文收起指南针等现代化设备,就这样上路了。

    10天后,他们已经走了几百英里的路程。第11天,他们的眼前出现了一块绿洲果然,他们又回到了比塞尔。

    经过这一次的旅程,肯莱文终于找到了比塞尔人走不出沙漠的原因:他们根本没有认识北极星。

    在茫茫无际的沙漠中,一个人如果没有任何参照物,仅仅凭着感觉往前走,那么他必定会来回打转,走出的足迹几乎是一个个圆圈。比塞尔坐落在沙漠中间,方圆上千公里没有任何参照物,如果没有指南针,又不认识北极星,那么的确不可能走出沙漠。

    在离开比塞尔之前,肯莱文找到阿古特尔,对他说道:“只要你白天休息,晚上朝着北面那颗最亮的星星走,你就能够走出沙漠。”阿古特尔跟着肯莱文,只用了三天时间,就走出了沙漠。

    如今,比塞尔已经成为了西撒哈拉沙漠中的旅游胜地,每年要接待数以万计的游客,当地的经济因此得以迅速发展。作为比塞尔的开拓者,阿古特尔的塑像被竖立在小城的中央,在塑像的底座上刻着一行字:“新生活是从选定方向开始的。”

    假设两个人以相同的速度前行,其中一个人的目标很明确,那么他就会像肯莱文一样,沿着直线前进,很快就会达到目标而另一个人没有确定目标,只凭着感觉前行,那么他就会像在沙漠中盲目摸索一样,最终或是回到了起点,或是迷失在路上。

    长远的目标是一个宏大的工程,它的实现需要我们一步步地去做,也就是说大的目标既定后,还要制订具体的规划,每一步我们要怎么走,走到什么程度,达到一个什么样的短期目标,而且要保证这每一小步都在一点点接近那个远大的目标。

    这每一步既可以用量来衡量,也需要用时间去积累,就像美国管理大师杜拉克说的那样:“不会把握时间,就什么也把握不住!”这样看来,为了长远目标的实现,我们要制订一个具体的时间表,既有短期的,也有相对长期的,经过这样时间的累加,逐渐接近目标。

    所有这些都是实实在在的,容不得半点空谈,容不得仅仅停留在口号和表态上,你要有每一步具体的目标,做什么,达到什么目的,大学毕业后做什么,而立之年要达到一个什么目标,而且要量化。不要小看那些看似远离长远目标的小小的举措,它们都会引领你逐步接近未来。能否做到这些,不妨对照一下后面的一些问题,做个参照,也许会对你有所帮助。

    1已经制订的目标,包括远期、中期和近期的目标,它们是否可行?

    2下周的工作是否已经明确?

    3每天开始工作前,是否安排好了一天工作的次序?

    4在安排工作的次序时,是以事情的重要程度来排序的,还是以事情的紧迫性来排序的?

    5在工作过程中,注意力是集中于目标还是集中于过程?自我评定是以绩效为依据还是以工作量为依据?

    6在工作效率最高时,是否在做重要的事?

    7为了远期、中期以及近期的目标,今天能做些什么?

    8是否每天都能有点儿时间做做规划,同时思考一下工作上的问题?

    9上下班的时间是否被很好地利用?

    10为了避免下午打瞌睡,午餐时是否有意减少进餐?

    11休闲时,是否让自己充分放松,以便当突发事件发生时能及时应对?

    12是否将工作尽可能地授权他人去完成?

    13对于富有挑战性的以及例行性的工作,是否常常授权他人完成?

    14当授权他人工作时,是否依据“权责相称”的原则?

    15对于下属感到困难或不耐烦的工作,是否组织他们做“反授权”?

    16在工作中是否充分调动部属协助自己,使自己能比较轻松地把握时间,同时又不至于浪费部属的时间?

    17在办公桌上是否不摆放无关的资料以及报刊,不使它们占用自己的时间?

    18与客户沟通时,是否采用电话或亲自拜访的方式,而只有在特殊情况下才采用书面的形式?

    19除了特殊情况,是否在下班后不再考虑工作的事?

    20如果临时需要加班,并且可以自由选择时间,是选择提前上班,还是推迟下班?

    21一些小的决策能否在短时间内迅速做出?

    22当获得关键性的资料时,能否在第一时间制订决策?

    23对时常有可能出现的工作或精神危机,能否保持警觉和防范措施?

    24是否为自己和员工制订工作时间表,规定完成的时间?

    25对于近期没有意义的工作或例行活动,是否加以拒绝?

    26是否习惯在口袋或书包中放一些书籍或资料,利用排队等候或乘车乘机的空闲时间进行处理?

    27有许多问题需要解决时,是否按照“二八法则”即只集中精力处理20的重要问题,而不受80的不重要的问题所困扰来应对?

    28对于时间能否有效把握?自己的行动是自己做主还是要看周围环境?还是要看其他人的优先次序进行?

    29是否一次就能将事情做好?

    30对于一些常见的干扰如电话、来客和会议等,能否设法避免,不使其打扰自己的工作?

    31是否更关注当下,而不是沉溺过去,或者担心未来?

    32“时间就是金钱”这句话是否总是念念不忘?

    33是否安排时间为下属做培训?或帮助他们寻找这样的机会?

    34在打电话前是否考虑好说什么?是否把要打的电话集中起来打,而不是随意想起什么说什么,把最重要的事情忘记?

    35是否熟练掌握计算机技术?

    36是否将自己的工作环境封闭起来,以避免外界的干扰?

    37一天的工作结束后,是否总结一下得失并找出补救的办法?

    38在准备会议时,是否考虑一下有没有比开会更好的办法来解决问题?

    39是否注意讲话的时间和方式,以尽量少耽误大家的时间,避免空谈。

    40是否注意检讨自己对时间的支配方式,以避免浪费时间?

    以上问题看起来很细致也很琐碎,但如果你认真看后发现自己对每个问题的答案都是令人满意的,那么你就是个善于规划自己的人,你对工作对生活的规划一定是完善的。按照你的规划行事,一定会有个美好的前景。
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