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《蓝天净土》 第十四章 满载而归

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    匆匆叭拉了口饭,提溜着手推车,打了个车,王小柯直奔火车站。

    晚上回来就迟,又要整理随身携带的现金,时间有些紧,到了火车站已经夜里10点多,去帝都的检票口已经排起了长龙,混杂在人群中,空气里迷漫着在不同的肺里吞云吐雾玩味过的烟雾、不同身体里散发出来的酸臭体味和女人香水味发生化学反应,形成一股难以名状的味道令王小柯头昏脑胀。

    开始检票,民工们把巨大的行包扛在肩上,前面个子矮小的南方女人背着孩子,布带子把孩子和她的背束成一个整体,女人解放了的双手提着行囊。孩子张着鱼嘴,不停地转动着黑溜溜的眼珠打量着这个嘈闹喧嚣的世界。黑压压的人头开始挪动,一小步一小步的,跃过了检票口那道坎,拥挤的人群拉开了距离,年轻力壮的开始大步流星地拖拽着行里奔跑,上年纪的老人、走不动路的女人也是一路碎步小跑着,生怕抢不到座位,怕误了火车

    卧铺真好啊!躺在卧铺上可以美美地睡上一觉,养足了精神不耽误明天的行程。王小柯在狭窄的上铺辗转难眠,腰缠的数万钞票也随着他的腰的摆动而转换着不同的方向,他不时用手触碰那腰间的硬物,它们让他内心踏实,又隐隐令他不安。不知不觉他沉沉睡去。白天太忙了,不单单是**的辛苦,绷紧着的神经、高速运转的大脑比**的辛苦还要苦、还要累。

    六七点钟的中关村是静谧的,天边刚泛出鱼肚白,天气闷热闷热的,走上两步路浑身就冒着一层汗。王小柯轻车路熟地找到那个卖光盘的女人家,几年的工夫,为逃避检查她三迁其家,每次王小柯都要被那女人领几次路才能记住她的新家。现在他退货多进货少,市场购买力大不如前,那些买光盘的人像约好了似的,一夜之间就不来了,或者很久才买一两张。这个行业一下子就萧条了,自己转行转的恰是时候。或者说田老板把他往出赶,赶的正是时候。不然呢,王小柯将会守着清冷的店面蹉跎岁月。

    腰缠万贯的王小柯从简陋的民房里离开的时候,安全感增加了许多,此次不同以往,以往几千块的货款没有现在六七万的货款沉重,如果遇上蒙汗药什么的,像好汉杨志丢了生辰纲,那可就功亏一篑,一蹶不振了。王小柯想想那女人家里以前天还没亮,早早地就塞满了一地人,天南海北的男男女女来拿货,为了拿到好货,大家还抢货,抢到好货就是抢到钱呀,现在呢!冷冷清清,门可罗雀,自己怕是也快不来了吧!

    “43g迈拓硬盘什么价”王小柯问站在柜台里忙碌着的王俊,他脖子上掸着块毛巾,额头上布满细密的汗珠。王小柯从朋友变成了他的大客户,一手交钱一手交货的那种,还不怎么搞价的优质客户。

    “一千零贰拾。”王俊的报价脱口而出,王小柯的心头一征,前几天的网上报价1260元,再前几天的网上报价1350元,仅仅一块硬盘的利润就有二三百元,一台电脑有十几种配件啊!

    “那赛杨266、奔三350呢”王小柯问的是cpu的价格。

    王俊拿出几张装机单递给王小柯,“你把配置、型号、数量写上,我统一给你报价。老朋友了,放心,价格肯定公道。”

    上次王小柯过来时,他并不看好王小柯卖电脑的生意,电脑配件价格高,资金是进入这个行业的一个先决条件。王小柯恰恰是没有资金,店面只是个空壳子,交了房租仅剩几千元的流动资金,这个毛头小伙能把这个店撑起来吗他心里想,虽是同乡,如果要赊帐的话,他也得认真考虑下。

    “这么多,你要订六台机器”王俊有些吃惊,“客户预定的吗”

    “嗯,现款,把你最优惠的报价拿出来吧!”看着王俊惊讶的神情,王小柯补充道“我预收了六个客户的全额机器款,七天内交单,送货上门。牛吧”

    “牛,真牛。”王俊露出轻松的笑容,心里轻松是因为现款,没有赊账的压力、风险归零。他眼睛直视着王小柯,王小柯读懂了他眼神中的惊讶、疑惑和钦佩。王俊心想,这个年轻人做生意的套路和别人不同,有创造力,操作难度也大,不是一般人能做得到。货的影子还没有见,凭什么顾客会提前一周或者提前几天付全款给一家新开的小店铺的乳臭未干的年轻老板呢?万一款交了,老板卷款跑路了呢?

    “一般都是收客户几百元订金,货到以后才付款的。小柯,你这种神操作,我可是头回听说啊!”

    “开始我心里也打鼓,客户有意向以后我就忐忑不安地等着人家给我送全款,等得那个心焦啊!呵呵。“王小柯咧着嘴笑了,那是开心的笑,是从激烈博杀的战场中旗开得胜的笑,笑的轻松惬意,笑的得意洋洋,笑的自信从容。王俊也笑了,王小柯的胜利相当于他的胜利,王小柯的客户就是他的客户,王小柯赚的钞票里有他的一份儿。

    配件选好,价格谈拢了,六台主机统统交给王俊去组装,明天货回去了就可以安排送货,有硬件问题现场就能处理,这样做的好处是解决了王小柯人手不足、配件不足等问题,同时提高了交单速度,他只要专心地做好上门售后,给客户留下一个好口碑,那么后续业务就会源源不断,尽管他给王俊留的利润空间大一点,尽管会适当增加成本,可是令顾客满意才是硬道理。谈业务那一刻,价格显得极其重要,然而一旦成交,服务问题却是顾客贯穿三年的售后期限内最为关心的。客户对商家的满意程度,客户介绍客户成为商家的新客户,全赖于此。这个道理有多少人能明白呢?很多人以为,生意成交了,收到货款,一单生意就落幕了,后期服务只是被动的,可任性恣意发挥的包袱。最后丢了一个客户就是丢了一串客户,赢得一个客户就是赢得一群客户。把客户变成你的义务推销员,那你就真正赢得了客户的信任,这就是情商。

    王俊也是小店,他没有太多的人手,他自己动手开始组装六台电脑,再加上店里零售的机器,他忙的满头是汗,忙到快下班的时候,电脑还没有组装完成。中关村海龙电脑城要下班,大量的顾客和商户都陆续离开,电脑城里空荡了起来,王俊的小店还在忙着收尾工作,保安陪在旁边,不断催问,完了没有?快完了没有?什么时候能完?

    终于,所有的配件都拉出了电脑城,天已擦黑,王俊帮着联系三轮车送货,人力三轮车师傅把大大小小的包装箱装了高高一车,零零散散有十几件货,三轮车开始启动,王小柯握着王俊的手,再见,兄弟。满脸倦容的王俊要请王小柯吃晚饭,他拒绝了,他的腰身刚刚轻松下来,刚才找了个公共卫生间把腰间被汗水浸湿的六万多现金付给了王俊,他身体一阵轻松,可神经却绷得紧紧的:那一车的货是超过他全部身家数倍的财富,他怎能放心得下?他坐在人力三轮后平板的一角空地儿,那是师傅特意给他留的跟车压运的位置,他盯着人力三轮师傅汗津津的脖子和被汗水湿透的背影,瞧着他蹬着一车的货载着他穿过陌生的大街小巷,王小柯眼睛警惕地环顾着周遭,像狐狼不安地守护着它的猎物不被更加凶残的虎豹掠夺一样。人力三轮在路上走了许久,走到华灯初上,走到浑身臭汗,走到心惊胆战终于它停在了一辆大货车面前,这是去c城的物流。

    直到所有的货物上了货车,王小柯拿到货运的票据,他紧绷的那根弦算是松了绑,一口气长长地吐了出来,肚子在咕噜咕噜地叫唤,它在抗议,央求着他改善伙食,他馋母亲的辣炒肥肠,馋得口水直流,脏兮兮的王小柯加快了脚步,走进胡同里的一家小饭店,凑合着随便吃一口吧,累的一步也不想走了
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